Мы предлагаем только оригинальные часы со всеми документами, сертификатами и фирменной гарантией.

Возврат и обмен

1. Правила возврата и обмена товара:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. п.4. «Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков». Возврат денег покупателю производится не позднее 10 дней с даты получения соответствующего требования. Часы наручные надлежащего качества возврату не подлежат. Пункт 11 перечня не подлежащих возврату товаров, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. № 55. В ред. от 27 мая 2016 г. N 471
2. Возврат Товара производится на основании письменного обращения Покупателя предоставляемого в офис продаж Продавца.
3. Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 18-00 в офисе продаж Продавца.
4. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
• полное фирменное наименование Продавца;
• фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
• наименование Товара;
• причина возврата Товара;
• дата передачи Товара;
• сумма, подлежащая возврату;
• подписи Продавца и Покупателя.

5. Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
6. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.

Всегда при получении товара:

Проверьте целостность упаковки.
Распакуйте товар и оцените внешний вид и соответствие товара тому, что Вы заказали.
Если товар Вас устраивает, и Вы принимаете решение о покупке, то в бланке заказа Ваша подпись на товарном чеке означает, что товар принят надлежащего качества и комплектации, и претензий к продавцу Вы не имеете.
В сервисном центре Вам всегда окажут квалифицированную помощь, будь то мелкая поломка или сложный ремонт часов. Ремонт часов осуществляется с применением оригинальных запасных частей.

Форма для возврата товара

Швейцарские часы
Logo
Доступ для входа / регистрации временно отключен
Перейти к верхней панели